Codice Sconto Playground ( Buono sconto Playground) novembre 2025

I codice sconto più utilizzati di Playground

CONSEGNA

CONSEGNA I prodotti disponibili vengono generalmente spediti nel minor tempo possibile. Indicativamente i termini di consegna sono i seguenti:

• in Italia, entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento da parte di FFW Srl. di pagamento integrale;
• nei paesi UE diversi dall'Italia e negli altri paesi, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento da parte di FFW Srl dell'intero pagamento.

La consegna verrà effettuata dal lunedì al venerdì in orario lavorativo, tramite corriere specializzato in appositi imballi/imballi predisposti da FFW Srl. La consegna viene effettuata al destinatario indicato dal Cliente. I suddetti termini di consegna si riferiscono a Prodotti presenti nei magazzini e devono intendersi non vincolanti per FFW Srl. FFW Srl potrà quindi successivamente confermare o modificare detti termini, secondo le proprie esigenze. I prodotti vengono consegnati adeguatamente imballati e/o imballati tramite corriere scelto da FFW Srl. I prodotti vengono consegnati all'indirizzo del destinatario indicato dal Cliente al momento dell'invio dell'ordine di acquisto.

Al ricevimento dei Prodotti, il destinatario deve assicurarsi che i Prodotti siano conformi per quantità e descrizione a quelli ordinati. Resta fermo il fatto che qualora i Prodotti consegnati siano diversi da quelli ordinati, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso.

Le spese di trasporto verranno calcolate in base al peso della merce, ovvero in base al rapporto peso/volume e in base al luogo di consegna del Prodotto. Ciò avverrà secondo gli accordi stipulati con il corriere incaricato della consegna e come chiaramente indicato al Cliente sia al momento dell'acquisto del Prodotto che nei successivi messaggi di conferma.

I clienti sono pregati di ispezionare attentamente la scatola prima di firmare per la consegna. Se per qualsiasi motivo, la scatola sembra manomessa, firmare per il pacco con riserve o rifiutare il pacco. Nel caso in cui la scatola sia stata firmata con una firma non autorizzata o vi siano prove che il pacco sia stato manomesso, contattare il corriere.

Se il pacco non viene consegnato con successo all'indirizzo del Cliente a causa di una mancanza di collaborazione da parte del cliente (numero di telefono errato, indirizzo errato, indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione) come da accordo commerciale FFW Srl, il pacco può rischio di essere rispedito in Italia a spese del Cliente comprese eventuali tasse di importazione che possono essere valutate al rientro in Italia. Tali spese verranno detratte da eventuali rimborsi.

Le spedizioni di FFW Srl sono assicurate contro furto e danno accidentale senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente. Una volta che la spedizione raggiunge la destinazione, la merce non è più assicurata.

RESO GRATUITO

ATTENZIONE

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso. Il reso è un tuo diritto e sarà sempre accettato se procedi con la tua richiesta seguendo questi passaggi.

• Non possiamo sostituire gli articoli ma solo RIMBORSO, se hai bisogno di sostituzioni effettua un reso e poi effettua un NUOVO ordine sul sito
• La nostra politica di restituzione consente solo il rimborso degli articoli restituiti.
• Puoi effettuare una sola richiesta di reso per ogni ordine.
• Le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico solo se il reso verrà effettuato secondo la seguente procedura.
• Non accetteremo resi inviati con processi e corrieri diversi.

COME EFFETTUARE UN RESO GRATUITO

Per richiedere il tuo reso, effettua il login e vai su CRONOLOGIA ORDINI. Se hai dimenticato la password, esegui la procedura "Ricorda password".

Se acquisti come ospite, puoi richiedere un reso gratuito nella sezione RICHIEDI UN RESO . Inserisci i dati richiesti e segui le istruzioni.

Procedura di reso in Italia

• Vai alla CRONOLOGIA ORDINI e clicca su "RICHIEDI RESO" accanto all'ordine che vuoi restituire. (Nota bene: il pulsante "RICHIEDI RESO" compare normalmente 3 giorni dopo l'ordine, e scompare automaticamente allo scadere del termine di 14 giorni in cui puoi restituire la merce)
• Seleziona gli articoli che vuoi restituire e completa la procedura.
• Dopo aver inviato la tua richiesta di reso riceverai una E-MAIL automatica di conferma dove troverai:
  • UN CODICE DI RESO associato al tuo ordine (es. RP1234).
  • Due ETICHETTE DI SPEDIZIONE nel corpo dell'e-mail da stampare e ritagliare lungo le linee tratteggiate.
  • Un'etichetta di reso BRT da consegnare al corriere al momento del ritiro.
• STAMPARE l'e-mail contenente le etichette di spedizione ricevute; inserire un'etichetta all'interno del pacco e attaccare l'altra all'esterno.
• CONTATTA il corriere BRT tramite il link presente nell'email per programmare il ritiro (www.brt.it).

Procedura di reso in paesi diversi dall'Italia

• Vai alla CRONOLOGIA ORDINI e clicca su "RICHIEDI RESO" accanto all'ordine che vuoi restituire. (Nota bene: il pulsante "RICHIEDI RESO" compare normalmente 3 giorni dopo l'ordine, e scompare automaticamente allo scadere del termine di 14 giorni in cui puoi restituire la merce)
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• Dopo aver inviato la tua richiesta di reso riceverai una E-MAIL automatica di conferma dove troverai:
  • UN CODICE DI RESO associato al tuo ordine (es. RP1234).
  • Due ETICHETTE DI SPEDIZIONE nel corpo dell'e-mail da stampare e ritagliare lungo le linee tratteggiate.
• STAMPARE l'e-mail contenente le etichette di spedizione ricevute; inserire un'etichetta all'interno del pacco e attaccare l'altra all'esterno.
• Il pacco che hai ricevuto contiene anche gli ADESIVI DHL CON CODICI A BARRE . Attaccane una all'esterno del pacco di reso insieme all'ETICHETTA DI SPEDIZIONE 1 e consegna le altre al corriere al momento del ritiro.
• CONTATTA il corriere DHL EXPRESS tramite il link presente nell'email per programmare il ritiro.

Dopo la verifica dell'integrità del prodotto (come da Condizioni Generali di Contratto), verrà rimborsato il costo del/i bene/i, mentre le spese di spedizione saranno trattenute da FFW Sr.l.