La più ampia selezione di prodotti internazionali, unici ed esclusivi in 14 categorie.
1. Telefoni e accessori
2. Computer e ufficio
3. Elettrodomestici
4. Consumo ed elettronica
5. Elettrico e strumenti
6. Orologi e gioielli
7. Casa e giardino
8. Luci e illuminazione
L'Gearbest può essere spedito a caselle postali o caselle postali?
Puoi inviare a caselle postali?
Ti consigliamo vivamente di fornire un indirizzo fisico per facilitare la consegna dell'ordine.
Se hai davvero bisogno di inviare il pacco a una casella postale, devi selezionare Tariffa fissa come Metodo di spedizione e solo articoli di peso pari o inferiore a 2 kg. Per gli articoli più pesanti, dovrai selezionare un indirizzo alternativo.
Siamo spiacenti, ma sia DHL che Fedex non sono in grado di consegnare articoli senza un indirizzo fisico.
Se un articolo manca un manuale
Alcuni prodotti Gearbest devono essere forniti con un manuale, ma ...
a volte il manuale non è molto buono e hai bisogno di più aiuto con il PRODOTTO.
a volte si sbaglia e il manuale non è stato inserito nella scatola.
a volte il PRODOTTO è nuovo e il manuale del produttore era così scadente che l'abbiamo tolto!
a volte il produttore pensa che stessero vendendo questo prodotto solo in Cina, quindi non esiste un manuale.
Ecco come ti aiuteremo:
Contattaci con il numero d'ordine e il codice del prodotto. Spiega se manca un manuale o per quale aspetto della funzione Prodotti hai bisogno di aiuto.
Se un manuale viene accidentalmente omesso, forniremo un collegamento per scaricarlo.
Se il prodotto non ha un manuale, è probabile che stiamo già lavorando per realizzarne uno e te lo invieremo quando sarà pronto.
Attualmente offriamo solo manuali in inglese per tutti i prodotti.
Se a un articolo mancano accessori, come cuffie o cavo
Innanzitutto, controlla di nuovo i dettagli nella descrizione del PRODOTTO su Gearbest.com per assicurarti di avere ciò che pensi di dover.
Se manca davvero qualcosa, contattaci e guarda come lo affronteremo:
Fornisci il tuo numero d'ordine e il codice del prodotto.
Se è difficile descrivere la parte mancante, scatta una foto e fai riferimento a una foto simile su Gearbest.com.
Se viene confermato che manca qualcosa, lo invieremo gratuitamente.
Se l'articolo consegnato manca di alcune sue parti
Se al momento della consegna manca una parte fondamentale del tuo prodotto, possiamo risolvere il problema per te:
Contattaci prima, con il numero d'ordine e il codice del prodotto; aiuteremo a chiarire quale parte manca.
Per le parti più grandi, più costose e integrali del Prodotto, potremmo doverlo considerare come un prodotto "smarrito / rubato alla consegna"
Se la parte è piccola o un accessorio, probabilmente possiamo aiutarti semplicemente inviandolo di nuovo.
Se ricevi più consegne con alcuni articoli mancanti
Manca qualcosa al tuo ordine? Quindi, segui questi passaggi:
Disimballare tutti i prodotti, perché a volte i nostri dipendenti fanno le valigie per risparmiare spazio inserendo piccoli oggetti nelle scatole di articoli più grandi.
Controlla lo stato del tuo ordine ei commenti su Gearbest e verifica se hai ricevuto e-mail da Gearbest sull'ordine. potremmo aver diviso il tuo ordine in più di una consegna per velocizzare le cose.
Quindi, dovresti contattare il servizio clienti per spiegare il problema. Fornisci il tuo numero d'ordine e descrivi chiaramente quali articoli mancano. Possiamo controllare i nostri registri di magazzino per dimostrare che i Prodotti sono stati effettivamente imballati e spediti ... il che significa che gli articoli sono scomparsi durante il trasporto e sono stati smarriti / rubati. (Questo è molto raro, ma può succedere.)
Se si tratta sicuramente di un problema di articolo smarrito / rubato, è necessario contattare il corriere che ha consegnato l'articolo e presentare un reclamo formale. Dovresti farlo il prima possibile dopo la consegna. Il numero di tracciamento è disponibile sulla confezione e nella cronologia degli ordini Gearbest. è imperativo che tu, o il destinatario della consegna, contatta direttamente il corriere e segui i passaggi nel tuo sistema di segnalazione degli incidenti. Ti forniranno la conferma del tuo reclamo, quindi saremo in grado di confermare l'incidente al nostro fianco quando parliamo con l'ufficio postale.
Per combattere le frodi, non possiamo verificare / rivendicare in modo indipendente lo smarrimento di oggetti rubati. Ciò significa che dobbiamo attendere che l'ufficio postale decida se accettare o meno il reclamo. Se accettano la richiesta, a seconda del caso, vorranno offrire un risarcimento o, più comunemente, compensare Gearbest. In tal caso, ti informeremo se desideri un rimborso diretto o una nuova consegna per te - la scelta sarà tua.
A volte il processo di conferma via e-mail può richiedere del tempo e puoi considerare di effettuare un nuovo ordine a Gearbest, tuttavia, se hai bisogno urgentemente dei Prodotti.
Se c'è un problema con la ricezione della consegna a causa della dogana
Normalmente, quando importi prodotti da Gearbest, il pacco verrà ispezionato dall'ufficio doganale locale.
In genere non c'è motivo di preoccuparsi perché:
L'Gearbest fornisce tutti i documenti necessari per l'imbarco;
Nella maggior parte dei paesi, è molto facile importare la maggior parte dei tipi di elettronica di consumo;
Il processo di sdoganamento viene solitamente svolto interamente dalla società di consegna (ad esempio, UPS, FedEx, DHL);
Se c'è una commissione (tassa di importazione) o altre spese da pagare, il corriere di solito ti paga per primo e, quando consegni i Prodotti, paghi i costi.
In caso di domande sulla consegna:
A volte, potrebbe essere necessario fornire informazioni all'ufficio doganale locale sulla spedizione che si sta ricevendo. a volte, avranno bisogno di una fattura corrispondente alla fattura che accompagna la merce. In questi casi, contattaci immediatamente e ti forniremo un PDF della fattura di spedizione.
A volte, i prodotti richiedono una sorta di certificato. In questi casi, di solito vengono avvisati tramite e-mail e noi ce ne occuperemo per te. Se i funzionari doganali ti contattano in merito, faccelo sapere prima e ti aiuteremo.
Indicazione del portafoglio GB?
Passaggio 1, accedi al tuo account
2 ° passaggio, fare clic su "Il mio account" "
Passaggio 3, fai clic su "Il mio GB Wallet" sotto "Il mio account"
Come configurare / reimpostare la password del portafoglio GB?
password per il mio portafoglio GB in gestione account.
Per garantire la sicurezza del tuo portafoglio, imposta una password sicura prima di utilizzarlo.
Passaggio 1, cerca "Il mio GB Wallet" in "Il mio account"
2 ° passaggio, fare clic su "Gestione account" e "Imposta password transazione"
Riceverai un'e-mail di verifica.
3 ° passo, controlla l'e-mail nella tua casella di posta elettronica registrata
Puoi fare clic sul collegamento nell'e-mail e quindi verrai reindirizzato al sito Web di GB per impostare la tua password.
4 ° passaggio, configurare la password del portafoglio GB
La password deve contenere da 6 a 10 caratteri e includere 2 tipi qualsiasi di quanto segue: lettera, numero e carattere speciale (ad esempio,>, @).
5 ° passo, successo!
La password è stata impostata. Ricorda la tua password per utilizzarla in futuro.
2 ° scenario: imposta una password per il mio portafoglio GB nella pagina di verifica
Puoi anche cambia la password del portafoglio nella pagina di verifica.
Passaggio 1, fai clic su "" Imposta password portafoglio "" / "" Ho dimenticato la password ""
Verrà inviata un'e-mail al tuo indirizzo e-mail registrato.
2 ° passaggio, controlla la tua e-mail registrata
Puoi fare clic sul collegamento nell'e-mail e quindi verrai reindirizzato al sito Web di GB per impostare la tua password.
Passaggio 3, impostare la password del portafoglio
La password deve contenere da 6 a 10 caratteri e includere 2 tipi qualsiasi di quanto segue: lettera, numero e carattere speciale (ad esempio,>, @).
4 ° passo, successo!
La password è stata impostata. Ricorda la tua password per utilizzarla in futuro "
Gradi:
Non hai ricevuto l'email di verifica?
Fare di nuovo clic su "Imposta / Reimposta password" dopo 1 minuto.
Assicurati che l'account di posta elettronica sia corretto.
Se non riesci a trovare l'e-mail di verifica, controlla la tua cartella spam / posta indesiderata / posta indesiderata o contatta il nostro servizio clienti [Servizio clienti].
Come utilizzare il portafoglio My GB?
1 ° scenario - Effettua un acquisto per un importo inferiore o uguale al saldo del tuo portafoglio GB
1 ° scenario - Effettua un acquisto per un importo inferiore o uguale al saldo del tuo portafoglio GB
2a fase - Procedi al check-out
3 ° passo - Effettua l'ordine
4 ° passo: utilizza il saldo disponibile
5 ° passo: inserisci la tua password
6 ° passaggio: fare clic su "Paga"
7a fase - L'ordine viene pagato con successo
2 ° scenario: effettuare un acquisto per un importo superiore al saldo disponibile del portafoglio GB
Se il saldo del tuo portafoglio non è sufficiente a coprire i pagamenti degli ordini, puoi utilizzare un altro metodo di pagamento nella pagina per pagare l'importo residuo.
1a fase: aggiungi i prodotti al carrello
2a fase - Procedi al check-out
3 ° passo - Effettua l'ordine
Passaggio 4: utilizzare il saldo del portafoglio disponibile e scegliere un metodo di pagamento per completare il pagamento
5 ° passo: inserisci la tua password
6 ° passaggio: fare clic su "Paga"
7a fase - L'ordine viene pagato con successo
Gradi:
Nota: se il portafoglio è stato parzialmente pagato, ma il pagamento residuo non è andato a buon fine, puoi continuare a provare a pagare con altri metodi di pagamento nella pagina.
A Gearbest, ci auguriamo che rimarrai sano e salvo durante questo focolaio. È nostro dovere fornire un'esperienza di acquisto soddisfacente a tutti i nostri stimati clienti, come sempre. La luce è alla fine del tunnel, quindi rimarremo forti e pazienti durante questi momenti speciali. Gearbest sarà ancora qui per fare del nostro meglio per supportarti.
Di seguito sono riportate le domande più frequenti su ordini e consegne che riguardano i clienti durante l'epidemia di coronavirus.
Q1 Il mio pacco verrà consegnato?
Ovviamente, le attività di Gearbest continuano al momento. Tuttavia, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del normale e la nostra selezione di articoli disponibili per le spedizioni internazionali potrebbe essere temporaneamente ridotta.
Q2 Quanto tempo ci vuole per spedire il mio pacco?
Il tempo di consegna della merce è determinato dal prodotto e dalla zona di consegna. A causa dell'impatto dell'epidemia, il tempo di trasporto totale è stato posticipato di diversi gradi rispetto a prima. Puoi trovare i tempi di consegna aggiornati nella pagina dei dettagli del prodotto per ogni articolo. Faremo del nostro meglio per consegnare i tuoi articoli il prima possibile e avvisarti via e-mail. I nostri magazzini locali immagazzinano le merci più rapidamente.
Spedizione dai magazzini locali, arriva in 5 giorni
Q3 Il mio pacchetto verrà infettato?
È sicuro ordinare a Gearbest. Stiamo prendendo ulteriori precauzioni nel processo di confezionamento, ogni pacco viene disinfettato prima di lasciare il nostro magazzino per garantire la consegna sicura del prodotto.
Q4. Qual è lo stato del mio ordine e della consegna?
Dopo che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un'email di conferma della spedizione che include il tuo numero di tracciamento. Per controllare lo stato del tuo pacco, clicca sul link e ti porterà al sito web di UPS, FedEx o altri fornitori di spedizioni. Questa funzione ti consente di tracciare il tuo pacco utilizzando il codice di tracciamento fornito nell'e-mail. Puoi anche monitorare il tuo ordine in Il mio account >> "I miei ordini".
Q5 Posso cambiare l'indirizzo del mio ordine?
Puoi modificare l'indirizzo di consegna di un ordine fino alla spedizione. Dopo che l'ordine è stato spedito, puoi trovare le informazioni di tracciamento nei dettagli dell'ordine. Se un ordine include più articoli, ogni articolo può avere date di consegna e informazioni di tracciabilità separate. Puoi anche registrarti per ricevere la notifica del tuo ordine qui.
Q6 È possibile ridurre il contatto con il corriere?
Sì. Ai partner di consegna di Gearbest è stato consigliato di ridurre il contatto con i clienti posizionando i pacchi alla porta del cliente e facendo un passo indietro. Se è necessario un controllo dell'identità, ora vengono eseguiti in remoto. Puoi anche scegliere un luogo sicuro dove il corriere può lasciare il tuo ordine se non sei in grado di rispondere alla porta.
D7 Quali azioni sta intraprendendo Gearbest durante l'epidemia di COVID-19?
1. Stiamo lavorando duramente per fornire prodotti sanitari certificati e completare test interni per garantire che ogni prodotto che offriamo sia sicuro, affidabile e soddisfi la certificazione di sicurezza nazionale.
2. Stiamo lavorando con i nostri partner di vendita per dare la priorità ai prodotti di protezione della sicurezza, alle necessità quotidiane e ad altri prodotti elettronici ad alta richiesta in modo da poter ricevere, rifornire e spedire questi prodotti ai clienti più rapidamente. Gearbest ora offre una varietà di maschere, gel igienizzante per le mani e altri prodotti per la prevenzione delle epidemie, oltre alle necessità quotidiane della casa.
3. Stiamo facendo del nostro meglio per aumentare le scorte di prodotti nel magazzino locale per garantire che i prodotti possano essere consegnati il prima possibile.
4. Stiamo prendendo ulteriori precauzioni nel processo di confezionamento, ogni pacco viene disinfettato prima di lasciare il nostro magazzino per garantire un prodotto e una consegna sicuri.
5. Dalla fine di gennaio la nostra azienda ha donato parte dei prodotti antiepidemici. Le donazioni totali includono 50.000 maschere KF94 sudcoreane, 80.000 maschere N95 ecuadoriane, 250.000 maschere mediche usa e getta vietnamite, 4.850 indumenti protettivi, 1.000 occhiali medici, 6.500 disinfettanti per le mani, 100 pistole termiche
A causa delle rigorose indagini doganali all'estero e della scarsità di voli, la nostra azienda ha immediatamente impiegato risorse globali di importazione ed esportazione superiori, comunicando con canali e risorse in più di dieci paesi e regioni come Europa, America, Asia e Australia. Con l'attuale carenza di approvvigionamento globale, ottenere rapidamente quante più risorse mediche possibile e cercare la cooperazione multipartitica per risolvere congiuntamente il problema dell'acquisto e del trasporto di merci e della consegna dei rifornimenti alle loro destinazioni il più rapidamente possibile possibile.
Oltre ai prodotti di cui sopra, la nostra azienda si sta ancora coordinando attivamente per garantire che tutti i prodotti siano a posto.
Promozione e offerte per la fornitura di nuovi coronavirus.
Politica di notifica e ritiro Gearbest
In qualità di venditore online, Gearbest agisce in buona fede e ha sviluppato una solida politica di avviso e rimozione per proteggere i rispettivi diritti di proprietà intellettuale (DPI) di terze parti e consumatori. è nostra politica dichiarata rispondere a chiari avvisi di presunta violazione dei DPI. In qualità di proprietari di proprietà intellettuale, siamo i principali responsabili della protezione della proprietà intellettuale e Gearbest non è un esperto legale di DPI. Abbiamo bisogno del tuo aiuto per identificare ciò che ritieni possa violare i tuoi diritti di proprietà intellettuale. Questa pagina descrive le informazioni che devono essere presentate in un avviso pubblico.
Orologio:
Eventuali inesattezze riportate nella Notifica in merito alla violazione del materiale o dell'attività possono esporla a responsabilità e perdite. I tribunali hanno deciso che dovresti considerare le difese, le limitazioni o le eccezioni della PI prima di inviare un avviso. In caso di dubbi sul significato di questa politica, consultare un avvocato per ulteriori chiarimenti.
Se ritieni in buona fede che un diritto di proprietà intellettuale sia stato violato su Gearbest, puoi presentare una dichiarazione di violazione della proprietà intellettuale. Questa dichiarazione deve contenere chiaramente tutte le seguenti informazioni:
- Il nome completo del proprietario della proprietà intellettuale
- Il nome dell'azienda che rappresenti
- Il tuo indirizzo (inclusi città, stato e CP)
- Il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono
- Una descrizione dettagliata e completa dei diritti di proprietà intellettuale che ritieni siano stati violati
- Una spiegazione della presunta violazione e la sua posizione sul sito web Gearbest
- Una dichiarazione in cui si ritiene in buona fede che un DPI sia stato violato
- Una dichiarazione che le informazioni nella tua comunicazione sono corrette al meglio delle tue conoscenze
- Una dichiarazione che indennizzi Gearbest da / contro eventuali reclami, perdite, responsabilità, costi e spese (comprese le ragionevoli spese legali) che Gearbest potrebbe sostenere in relazione alla restrizione dell'account identificata in questo avviso
Fare clic qui per scaricare il file di istruzioni sulla violazione (Avviso), compilare attentamente tutte le informazioni necessarie, apporre la propria firma e inviare una copia digitalizzata al nostro indirizzo e-mail di controllo IP: legal @ Gearbest.
Si prega di notare che questa e-mail deve essere utilizzata solo per scopi legali e non per il preordine, il monitoraggio dell'ordine o il servizio post-vendita. In caso di domande, contattaci tramite il nostro Centro di supporto, i nostri rappresentanti saranno felici di aiutarti.
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Che cosa è un Codice Sconto Gearbest?
Un Codice Sconto Gearbest (chiamato anche codice promozionale, buono sconto, coupon sconto) è una sequenza di numeri e lettere che i negozi online in Italia, Europa, Cina e Stati Uniti usano per offrire ai propri clienti sconti immediati per l'acquisto di prodotti online. Per esempio, nel caso Gearbest volesse spingere un prodotto particolare, creerebbe un Codice Sconto Gearbest del $ 581,99 su quel prodotto per far si che esso sia comprato maggiormente rispetto ad altri. In questo caso il Codice Sconto, Coupon, Buono Sconto o Codice Promo servirebbe per incrementare la vendita del prodotto stesso.
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3. Nel caso il Codice Sconto non sia in forma di Codice alfanumerico e dunque, quando si clicca su mostra Codice nessuna stringa verrà visualizzata, significa che lo sconto è stato generato automaticamente e bisognerà andare direttamente sulla pagina del negozio al carrello, dove si vedrà che il prodotto è già stato scontato.
4. Una volta selezionato il Codice Sconto Gearbest, verificate che questo sconto sia stato applicato correttamente. Fate attenzione in quanto alcune volte i Codici Sconto Gearbest possono essere scaduti o non adatti a quello che state acquistando voi. Si impegna per aggiornare tutti i codici sconto, codici promozionali, coupon sconto, buoni sconto quotidianamente ma alcune volte il Negozio potrebbe non aver aggiornato la promozione. In questo caso contattate il team
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Domande frequenti
Ci sono codici sconto disponibili per Gearbest?
Al momento ci sono 20 codici e 11 offerte disponibili su Gearbest.
Quanti vantaggi posso ottenere da Gearbest?
Negli ultimi 30 giorni, i 74 visitatori hanno risparmiato una media di $ 581,99 su Gearbest. A volte sono attive anche promozioni di spedizione gratuita.
Come posso riscattare un codice sconto Gearbest?
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Quante offerte ha in media Gearbest?
Oggi ci sono 20 codici e 11 offerte disponibili su Gearbest. In media, Gearbest ha 20+11 coupon e/o promozioni online
Gli sconti sono validi per tutto su Gearbest?
Puoi risparmiare su Gearbest utilizzando uno degli attuali coupon di Gearbest di 1001buonisconto.it. Al momento puoi risparmiare un massimo di $ 581,99.
Fino a quando sono validi gli sconti su Gearbest?
Ogni codice promozionale Gearbest ha una data di scadenza, il codice può essere riscattato solo prima di questa data. Alcune offerte di Gearbest non hanno una data di scadenza, quindi il codice promozionale è valido fino a quando Gearbest non esaurisce le scorte di questo articolo.
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