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Una guida per correggere l'eco del microfono nelle chiamate in videoconferenza

L'eco del microfono è uno dei problemi più comuni che gli utenti devono affrontare durante una videochiamata e uno dei più aggravanti. È fonte di distrazione e fastidio, e cercare di risolverlo monopolizza il tempo delle riunioni che sarebbe meglio spendere discutendo di questioni di lavoro. In questa guida, BlueJeans fornisce suggerimenti utili su come regolare le impostazioni audio del computer e sui passaggi da eseguire per ridurre ed eliminare l'eco del microfono nelle riunioni video e audio.

Come regolare le impostazioni audio del computer per correggere l'eco del microfono

Quando non si utilizzano le cuffie e ci si affida agli altoparlanti e al microfono del PC, la modifica delle impostazioni audio del computer può aiutare a ridurre al minimo i problemi di eco. Segui i passaggi seguenti per le configurazioni Windows o Mac.

Configurazione di Windows:
1. Aprire il Pannello di controllo e fare clic su Suono.
2. Selezionare la scheda Registrazione, fare clic con il pulsante destro del mouse sul microfono utilizzato e selezionare Proprietà
3. Selezionare la scheda Miglioramenti, disabilitare tutti i miglioramenti e fare clic su Applica.

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Configurazione Mac:
1. In Preferenze di Sistema, fare clic sull'icona del suono.
2. Fare clic su Input e deselezionare "usa la riduzione del rumore ambientale" e chiudere la finestra.

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Altri passaggi per ridurre ed eliminare l'eco del microfono

Posiziona gli altoparlanti abbastanza lontano dal microfono

Se utilizzi un microfono per laptop con altoparlanti esterni, posiziona gli altoparlanti più lontano dal microfono e riduci il volume a un livello confortevole. Per coloro che hanno microfoni esterni, sposta il microfono a circa un piede dagli altoparlanti, anche se potresti dover eseguire dei test fino a trovare quel punto debole.

Evita di digitare su un microfono non disattivato e allontanati dal laptop quando utilizzi la modalità vivavoce. Puoi anche ridurre il livello del volume del microfono al 50 percento o meno e ridurre o disattivare l'opzione di aumento del microfono.

Spegni i dispositivi elettronici

Se continui a sentire l'eco quando gli altoparlanti e il microfono sono posizionati a parte, prova a spegnere altri dispositivi elettronici nell'area: la causa dell'eco potrebbe essere che il microfono sta captando i loro suoni. Potrebbero essere televisori, radio o persino computer nelle vicinanze.

Se l'eco continua, spegni gli altoparlanti per verificare se sono la fonte del problema. Se la disattivazione degli altoparlanti risolve il problema, prendi in considerazione l'utilizzo di una sorgente audio alternativa, come un auricolare, per ridurre l'eco.

Chiudi tutti i programmi non in uso

Chiudendo tutti gli altri programmi, puoi liberare più potenza di elaborazione. Alcuni computer dispongono di una funzione di cancellazione dell'eco, ma potrebbe essere compromessa in caso di carico elevato della CPU. La fine di alcuni processi può aiutare ad abilitare quella funzione.

Spegni gli altri dispositivi di registrazione

A volte il problema è legato ad altri dispositivi di registrazione, non al microfono. La modifica delle funzionalità può aiutare a eliminare l'eco. Per disattivare altri dispositivi di registrazione, usa i passaggi descritti per Windows o Mac elencati sopra per trovare le opzioni audio, quindi deseleziona tutte le opzioni di registrazione tranne il microfono in uso.
Ripristina la connessione a Internet

Un problema di eco del microfono può essere semplice come una connessione Internet scadente. Reimpostare la connessione e verificare se l'eco si interrompe.

Evitare di utilizzare i microfoni in condizioni meteorologiche avverse
A volte l'eco del microfono è dovuto al maltempo, come i temporali. Un'eco legata al tempo è fuori dal tuo controllo: il problema non si risolverà fino a quando il tempo non migliorerà. Nel caso in cui l'eco del microfono sia correlato a un temporale, la cosa migliore da fare è spegnere i dispositivi elettronici per evitare danni da potenziali sbalzi di tensione.

Usa un auricolare

Se nessuna di queste opzioni ha esito positivo, utilizzare un auricolare o delle cuffie invece degli altoparlanti. Questo è un modo semplice per sbarazzarsi dell'eco.

Sebbene la correzione iniziale all'eco del microfono possa essere complicata e fastidiosa, i miglioramenti richiederanno probabilmente solo una modifica una tantum con ogni configurazione del computer e si presteranno a un'esperienza di riunione senza stress e più produttiva. Una volta che hai imparato la correzione dell'eco del microfono, puoi trasmettere questi suggerimenti ad altri membri della tua organizzazione, contribuendo a fornire riunioni migliori a livello aziendale.

Anche il rumore di fondo può essere notevolmente ridotto

In BlueJeans incorporiamo Dolby Voice che fornisce un suono naturale ad alta definizione con soppressione del rumore di fondo .