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Fermo restando l'impegno a garantire che tali informazioni siano precise e aggiornate, TENACTA declina ogni responsabilità in merito a correttezza, accuratezza o tempestività di tali informazioni (per esempio, con riferimento ai prezzi e alle indicazioni sulla disponibilità di Prodotti).

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Modalità d'ordine

Per effettuare un Ordine, è sufficiente:

avere almeno diciotto (18) anni d'età e possedere piena capacità di concludere accordi vincolanti;
compilare il relativo modulo presente sul Sito; e
fornire validi numero di telefono e indirizzo e-mail.

Una volta inoltrato l'Ordine, TENACTA invierà al Cliente un riepilogo dell'Ordine via e-mail, nel quale saranno enucleati gli elementi essenziali dell'Ordine.

TENACTA si riserva il diritto di non accettare un Ordine a sua insindacabile discrezionalità.

Il contratto di vendita a distanza dovrà, infatti, ritenersi concluso soltanto nel momento in cui Tenacta invia la conferma di spedizione al Cliente ('Conferma di Spedizione').

Nel caso in cui TENACTA non accetti un Ordine, TENACTA comunicherà tale decisione al Cliente mediante e-mail, per telefono o per posta.


Prezzi

I prezzi dei Prodotti e dei servizi disponibili sul Sito sono espressi in Euro. Tali prezzi includono l'IVA e l'eventuale contributo RAEE. Ove presente, ogni altri onere a carico del Cliente sarà indicato in modo chiaro e separato all'interno del riepilogo dell'Ordine. Il prezzo complessivo riportato nel riepilogo dell'Ordine rappresenterà l'importo totale dovuto.

Nella remota eventualità di errori nei prezzi pubblicati sul Sito, i prezzi erronei non saranno in alcun modo vincolanti per TENACTA, neppure quando riportati all'interno del riepilogo dell'Ordine.




Pagamento

Sul Sito è possibile effettuare il pagamento dell'Ordine nelle seguenti modalità:

carta di credito, relativamente ai circuiti di appartenenza come indicato dai loghi (es. Visa, Mastercard);
Paypal, dove è possibile pagare con carta di credito o attraverso un conto Paypal registrato. In fase di pagamento verrete trasferiti temporaneamente sul sito PayPal per la compilazione dei dati necessari alla transazione in tutta sicurezza. Al termine del pagamento, verrete trasferiti nuovamente sul Sito per la visualizzazione del riepilogo dell'Ordine;
pagamento alla consegna o contrassegno. Per questa modalità si accettano solamente contanti fino a un importo massimo di € 1.000. Il corriere non fornisce alcun resto;
bonifico Sofort/Klarna. Il sistema di pagamento online verificato e sicuro che ti permette di predisporre un pagamento direttamente dal tuo home banking. Scopri come al sito https://www.sofort.com.

Come previsto dalla normativa vigente, TENACTA non è tenuta all'emissione di scontrino fiscale o ricevuta. Ai fini della garanzia, pertanto, si raccomanda di conservare il documento di trasporto. Per maggiori dettagli, si consiglia di consultare il capitolo GARANZIA all'interno delle presenti Condizioni.




Spedizione

Per la consegna degli Ordini, TENACTA si avvale di primari corrieri.

Il presente Sito è destinato esclusivamente ai consumatori che intendano acquistare i Prodotti da recapitare in Italia, ad eccezione di Livigno (codice di avviamento postale 23030) e Campione D'Italia (codice di avviamento postale 22060).

I metodi di consegna disponibili e la stima delle relative tempistiche sono indicati nella sezione 'Metodi di spedizione' del modulo d'Ordine. I tempi sono da considerarsi puramente indicativi.

In casi sporadici (come, per esempio, la consegna in località difficilmente raggiungibili dal corriere) il tempo di attesa potrebbe allungarsi. In presenza di esigenze specifiche o di richieste particolari, è opportuno contattare il Servizio Clienti al fine di sincerarsi sui verosimili tempi di consegna.

TENACTA non potrà essere considerata responsabile per ritardi nella consegna di Ordini che non siano ad essa imputabili, come, per esempio, nel caso di eventi eccezionali o di eventi riconducibili all'attività del corriere.

All'atto della consegna dei Prodotti al corriere, TENACTA invierà via e-mail al Cliente la Conferma di Spedizione, che riporterà il numero di spedizione (o tracking number) e un link mediante il quale il Cliente potrà verificare lo stato della spedizione.

Qualora, all'interno di un unico Ordine, uno o più Prodotti ordinati non fossero disponibili, TENACTA, salvo indicazioni contrarie del Cliente, procederà come segue:

i Prodotti disponibili verranno comunque consegnati;
i Prodotti non disponibili non verranno consegnati e TENACTA provvederà al rimborso per il corrispettivo pagato relativamente a detti Prodotti. In tal caso, TENACTA provvederà a contattare il Cliente per comunicare l'evento ed accordarsi sulla modalità di rimborso.

I Clienti sono invitati a fare quanto loro possibile per agevolare la regolare e tempestiva consegna degli Ordini.